Serviceportal für Endkunden: Lichtideen Webseite und App

Im virtuellen Produktschaufenster funktioniert die Auswahl der richtigen Leuchte sowohl per App als auch über die Webseite über fünf Grundparameter: die gewünschte Leuchtenart, der Anwendungsbereich, das bevorzugte Leuchtmittel sowie Material und Farbe. Bei den anschließenden Suchergebnissen sind weitere Klassifizierungen angegeben, beispielsweise die Lampenleistung, Nennspannung, Maße, Materialien und Werkstoffe, Leuchtmittelanzahl und auch die jeweiligen Preise. Das Leuchtensortiment soll in erster Linie für Qualität und Design stehen.

Hat sich der Interessent für ein Produkt entschieden, setzt er es mit einem Klick einfach auf die Merkliste. Schon im nächsten Schritt kommt der Elektrofachhandel ins Spiel: Sobald die Merkliste vollständig ist, kann die Anfrage mit den Kontaktdaten an den über die Postleitzahlensuche frei gewählten Elektrofachhändler versendet werden, ebenso Notizen und Detailfragen. Sind keine weiteren Leistungen gewünscht, liefert der Fachhändler zunächst nur das konkrete Angebot und erst nach dessen Freigabe die Ware, denn die Anfrage auf den Lichtseiten oder in der App verpflichtet nicht zum Kauf. Eine Abholung der Ware durch den Kunden ist  ebenso möglich.
Die zusätzliche Chance für das Handwerk: Der Endkunde kann über beide Tools nicht nur Informationen und Angebote zu den Leuchten anfordern, sondern mit nur einem weiteren Mausklick eine individuelle erweiterte Beratungsleistung oder die Installation der gekauften Leuchten beauftragen. Mit einem solchen Erstauftrag soll sich der Fachhandel beim Endkunden als Experte mit den richtigen Tipps positionieren und künftig weitere Aufträge rund um die Elektrotechnik gewinnen können.

Eine Zusammenstellung der beliebtesten Produkte, ein FAQ-Bereich mit den häufigsten Fragen und passenden Antworten zum Thema Licht sowie der online verfügbare Lichtideen-Blätterkatalog runden das Angebot von www.lichtseiten.de ab.
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